Facade

    Gérer votre reservation Gérer votre reservation

    Questions fréquentes

    Apprenez-en davantage sur l'établissement Fraser Suites Le Claridge Champs-Élysées, Paris, consultez cette section FAQ, ou écrivez-nous. 

    Quelles sont les mesures sanitaires liées au coronavirus (COVID-19) prises au Fraser Suite Le claridge Champs Elysées ?

    La sécurité et le bien-être de nos clients et des membres de notre équipe ont toujours été notre première priorité. Chez Fraser Suites Le Claridge, nous sommes fiers de maintenir les plus hauts standards de propreté et d'hygiène. Nous restons dévoués à fournir un séjour sûr, propre et agréable à tous nos clients. Bien qu'aucun cas ne soit actuellement signalé, nous avons renforcé nos normes et nos processus en matière de santé et de sécurité et nous continuons à respecter les directives émises par les Autorités Françaises de Santé et Gouvernementales.

    Des mesures de précaution supplémentaires ont été prises au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées :

    • La fréquence des nettoyages dans les zones publiques a augmenté.
    • Des désinfectants pour les mains sont disponibles dans tous les lieux publics.
    • Des désinfectants, des gants et des masques sont fournis au personnel.
    • Un vitrage de protection a été installé sur le desk de Réception.
    • Nous privilégions systématiquement le paiement par carte bancaire.
    • Des formulaires de traçabilité sont en place pour nos sous-traitants et fournisseurs.
    • Nous avons développé des process pour protéger les employés et les partenaires effectuant des travaux de nettoyage.
    • Nous avons mis en place un nouveau process de nettoyage des appartements.
    • Tous nos ventilo-convecteurs ont été assainis et/ou désinfectés.
    • L’air dans nos suites est constamment renouvelé par nos centrales de traitement.
    • L'ensemble de nos suites ont été nettoyées et désinfectées.
    • Des procédures sont en place pour gérer les personnes malades.
    • Des affichages de préventions et des gestes barrières sont en place dans toute la résidence : ascenseurs, toilettes publiques, Réception, Lobby, bureaux, espaces du personnel
    • Application stricte des gestes barrières pour les équipes (réunion, pause déjeuner, uniformes, etc …)

    Nous continuerons à suivre les mises à jour de COVID-19 et nous répondrons en fonction des conseils des gouvernements, des autorités de santé publique et des professionnels de la santé.

    Où puis-je trouver les meilleurs tarifs  pour le Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées?

    Nos offres promotionnelles sont disponibles sur notre site Internet https://paris-claridge.frasershospitality.com. N'oubliez pas de regarder nos offres https://paris-claridge.frasershospitality.com/fr/offres.html  afin de bénéficier des mailleurs deals.

    Vous pouvez contacter directement notre service de réservations (par téléphone au +33 (0)1 44 13 33 33 ou par e-mail à l'adresse leclaridge@frasershospitality.com) aui sera heureux de répondre à vos questions.

    Facilities & Services

    Quels types de services et d'équipements proposez-vous au Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées ?

    Notre résidence de luxe Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées propose un gamme complète de services,tels que le eConcierge, conciergerie électronique interactive qui vous permet de rester au fait de toutes les dernières tendances de la ville, un accès Wi-Fi gratuit, un service de ménage quotidien, ainsi que des services de réception, gardiennage, sécurité et surveillance CCTV 24/7. L'ensemble de ces équipements et services permettent de répondre aux besoins de tous les voyageurs, que vous soyez seul ou en famille.

    Si vous souhaitez connaitre la liste complète de nos services et équipements, n'hésitez pas à cliquer surle lien suivant: https://paris-claridge.frasershospitality.com/fr/installations.html.

    Disposez-vous d'un centre de remise en forme au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysees ?

    Oui, Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées dispose d'un centre de remise en Forme ouvert 24/7 et accessible avec la clé de votre chambre.

    Disposez-vous d'un accès à Internet au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Nous fournissons gratuitement un accès à Internet haut débit dans les chambres et dans toutes les parties communes du Fraser Suites la Claridge Champs-Elysees.

    À quelle heure peut-on arriver au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées?

    Vous pouvez disposer de votre suite à partir de 15h00. Si vous prévoyez d'arriver plus tôt au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées, veuillez avertir l'équipe de réception, qui mettra votre Suite à disposition sous réserve de disponibilité.

    Veuillez faire parvenir votre demande à notre service réservation par téléphone au +33(0)1 55 23 26 00 ou par e-mail à l'adresse sales.paris@frasershospitality.com).

    A quelle heure doit-on rendre la Suite au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Vous pouvez garder votre chambre jusqu'à 12h00 au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées.

    Si vous avez besoin de la garder plus longtemps, veuillez informer l'équipe de réception.

    Proposez-vous un petit-déjeuner au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Oui, Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées propose un petit déjeuner qui est servi à l'Elysées Café entre 07h00 et 10h30 en semaine, et de 07h00 à 11h00 le week-end. 

    Quel est le prix du petit-déjeuner au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Le petit déjeuner  au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées est disponible pour les adultes pour 28€ par personne et pour les enfants de moins de 12 ans pour 14€ par personne. Les prix excluent les taxes en vigueur. le petit déjeuner est offert pour les enfants de moins de 6 ans. 

    Quelles sont les possibilités de restauration proposéesau Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Avec un supermarché à seulement quelques pas, vous pouvez choisir de cuisiner dans la cuisine entièrement équipée de votre suite, ou commander votre menu dans votre chambre. 

    Notre équipe de réception peut vous proposer quelques recommandations basées sur vos préférences si vous souhaitez vous restaurer à l'extérieur du Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées.

    Disposez-vous d'une laverie au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    La laverie du Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées est ouverte 24/7 et son utilisation est gratuite pour tous nos résidents. Machines à laver et sèche-linges y sont disponibles.

    Quel type de literie fournissez-vous au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Des lits king-size et des lits jumeaux sont disponibles au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées.

    Que proposez-vous au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées pour les clients avec des bébés ?

    Un lit bébé peut être mis à disposition gratuitement sur demande au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées.  En outre, une chaise-haute, un sac-bébé, un chauffe-biberon et un sac à langer peuvent être également fournis.

    Offrez-vous des journaux au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Nous fournissons des journaux gratuitement au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées dans différentes langues :  anglais, français et chinois.

    Notre solution PressReader, disponible gratuitement, offre une bibliothèque de plus de 2 000 journaux et magazines numériques du jour, tels que le Washington Post, Elle Magazine, Business Traveler, The Globe, Mail et Le Monde.

    Avez-vous des appartements adaptés pour les personnes en fauteuil roulant au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées  ?

    Oui,  au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées certaines de nos Suites Exécutives et de nos Suites Exécutives une chambre sont adaptées aux personnes en fauteuil roulant.

    Y a-t-il un parking sur place au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées  et quel est le tarif?

    Il n’y a pas de parking sur place au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées . Le parking le plus proche est Indigo Parking. Veuillez contacter la réception pour plus de détails ou en savoir plus sur https://fr.parkindigo.com/parkings/champs-elysees-paris-France.

    Un service de navette aéroport est-il proposé au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Oui, un service de navette aéroport privé est disponible au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées  moyennant des frais supplémentaires. N’hésitez pas à contacter notre réception pour plus de détails.

    Quel est le prix du service de limousine au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées  ?

    Un service de limousine est disponible au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées au prix de 85€ pour 2 personnes maximum. N’hésitez pas à contacter notre réception pour plus de détails.

    Quelles sont les heures d’ouverture de la réception au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    La réception du Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées  est ouverte et disponible 24h/24 et 7 jours /7 

    Est-il possible de laisser mes bagages au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées avant l’enregistrement ?

    Oui, il est possible de laisser vos bagages au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées. N’hésitez pas à contacter notre réception pour plus de détails.

    Proposez-vous des chaînes de télévision ou des films dans différentes langues au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées?

    Oui, au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées nous avons un large panel de vidéos à la demande disponibles en plusieurs langues pour vos moments de détente.

    Fournissez-vous des adaptateurs et chargeurs de téléphones portables au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Oui, au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées des adaptateurs et des chargeurs de téléphone portables sont disponibles à la réception pour votre usage pendant votre séjour.

    Fournissez-vous des articles comme des kits de couture, par exemple au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Oui. Des kits de rasage, de couture et des trousses dentaires sont disponibles sur demande et gratuitement à la réception de notre résidence haut de gamme.

    Proposez-vous de la nourriture à l'arrivée des clients au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Oui, un panier d'accueil est offert lors de l'arrivée dans notre résidence hotelière parisienne.

    Location

    Comment puis-je me rendre au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Se rendre au au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées

    En transports en commun :

    Depuis la gare de Lyon (environ 15 minutes).


    Prenez le métro ligne 1 en direction de La Défense, sortez à Franklin Roosevelt.

     Depuis la Gare du Nord (environ 20 minutes) :

    Prenez le RER B en direction de Robinson/ Saint-Rémy-lès-Chevreuse, changez à Châtelet-les-Halles et prenez le métro ligne 1 en direction de La Défense, sortez à Franklin Roosevelt.

     

    En voiture

    depuis l’aéroport Roissy/Charles de Gaulle :

    Prenez la route A1 en direction de Paris. Ensuite, prenez le périphérique intérieur en direction de Rouen. Sur le périphérique, prenez la sortie Porte Maillot. Suivez la route N13 en direction de Paris. En arrivant sur la place Porte Maillot, prenez la direction de la place Charles de Gaulle – Etoile.

     

    Depuis l’aéroport d’Orly :

    Prenez la route A106 puis la route A6a en direction de Paris. Ensuite, prenez le périphérique intérieur en direction de Rouen. Sur le périphérique, prenez la sortie Porte Maillot. Suivez la route N13 en direction de Paris. En arrivant sur la place Porte Maillot, prenez la direction de la place Charles de Gaulle – Etoile.

     

    Depuis La Défense :

    Prenez la route N13 Paris – Neuilly-sur-Seine, traversez Neuilly-sur-Seine. En arrivant sur la place Porte Maillot, prenez la direction de la place Charles de Gaulle – Etoile.

     

    Un navette privée ou un service de navette peuvent également être organisés. N’hésitez pas à nous contacter à sales.paris@frasershospitality.com ou +33 (0)1 55 23 26 00.

    Y a-t-il des activités recommandées autour du Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées?

    Paris est une ville qui plaît à tous. Certains points d’intérêt incluent l’Arc de Triomphe, la Tour Eiffel, l’Avenue des Champs-Elysées, Disneyland Paris et plus encore. Des visites peuvent être organisées et adaptées en fonction de vos besoins et centre d’intérêts. Que vous voyagiez seul, avec votre partenaire ou avec de jeunes enfants, nous veillerons à ce que l’itinéraire soit adapté aux centres d’intérêts de tous. Pour plus de recommandations, n’hésitez pas à contacter notre concierge ou consultez https://paris-claridge.frasershospitality.com/fr/attractions.html

    Où se trouve le bureau de change le plus proche du Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Le bureau de change le plus proche de notre résidence 5 étoiles est situé au 66 avenue des Champs-Élysées, à 2 minutes à pied. Vous y trouverez également le distributeur de billets le plus proche.

    Comment puis-je me rendre au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées depuis la gare ?

    Depuis la Gare de Lyon,

    prenez la ligne 1 du métro (15 minutes) en direction de « La Défense » et descendez à la station « Franklin Roosevelt ».

    Depuis la Gare du Nord

    prenez le RER B (20 minutes) en direction de « Robinson/Saint-Rémy-lès-Chevreuse », changer à « Châtelet-les-Halles » et prenez la ligne 1 en direction de « La Défense » puis descendez à la station «Franklin Roosevelt».

    Une navette privée ou un service de transfert peuvent être organisés pour vous rendre d'une gare à l'autre.

    Comment puis-je me rendre au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées depuis l'aéroport ?

    Depuis l'aéroport de Roissy/Charles De Gaulle :

    Prenez l'autoroute A1 en direction de Paris puis le périphérique intérieur en direction de Rouen. Ensuite, prenez la sortie Porte Maillot et suivez la nationale N13 en direction de Paris. Lorsque vous arriverez à la Place Porte Maillot, prenez la direction de la Place Charles De Gaulle – Étoile.

    Depuis l'aéroport d'Orly :

    Prenez l'autoroute A106, puis l'A6a en direction de Paris. Ensuite, prenez le périphérique intérieur en direction de Rouen puis la sortie Porte Maillot. Ensuite, suivez la nationale N13 en direction de Paris. Lorsque vous arriverez à la Place Porte Maillot, prenez la direction de la Place Charles De Gaulle – Étoile.

    Depuis La Défense :

    Prenez la nationale N13 Paris – Neuilly-sur-Seine, traversant Neuilly-sur-Seine. Lorsque vous arriverez à la Place Porte Maillot, prenez la direction de la Place Charles De Gaulle – Étoile.

    Une navette privée ou un service de transfert peuvent être organisés.

    Comment puis-je profiter pleinement de mon séjour autour du Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Paris est une ville qui attire tout le monde.  Des visites guidées peuvent être organisées et adaptées en fonction de vos besoins et intérêts.  Que vous voyagiez seul, en couple ou avec de jeunes enfants, nous ferons en sorte que votre itinéraire réponde aux intérêts de tous.

    Où puis-je faire du shopping autour du Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    L'avenue des Champs-Élysées, où se situe l'établissement, est l'artère commerçante jalonée par quelques-unes des boutiques de mode les plus renommées du monde, telles que H&M, Gap et Abercrombie & Fitch. À proximité, le prestigieux quartier du Triangle d'Or abrite les grandes marques telles que Christian Dior, Chanel, Max Mara, Prada, Céline, Valentino, Calvin Klein et Hermès. Voici quelques-unes des boutiques à deux pas de notre résidence hotelière parisienne à ne manquer sous aucun prétexte:

    • Boutique Louis Vuitton Champs Élysées :La marque Louis Vuitton est la marque de mode la plus prisée au monde. Son emblématique boutique, qui est aussi la plus grande de la marque, bénéficie d'une façade extérieure exceptionnelle et son atrium surdimensionné vaut le détour à lui seul.
    • Boutique Guerlain Champs Élysées : Faites vos achats dans le nouveau temple de la beauté. Dans ce monument classé historique, vous y trouverez la plus grande collection de parfums exclusivement présentée dans une architecture aussi impressionnante que la marque elle-même.
    • Boutique Tiffany Champs Élysées :Le premier joaillier du monde a des admirateurs dans le monde entier et s'ajoute maintenant à la liste des boutiques présentes sur l'avenue.
    • La galerie marchande Le Claridge : Complétez votre journée dans le centre-ville, avec cette galerie marchande qui promet des heures supplémentaires de divertissement et de shopping.

    Où puis-je acheter des tickets de métro à proximité du Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées?

    Des tickets de métro pour se rendre aux aéroports, Disneyland Paris et en centre-ville, y compris des passes-musée, sont disponibles à la réception de notre résidence 5 étoiles. Vous pouvez également choisir d'acheter des tickets directement dans les stations de métro.

    Policies

    Quelle est la politique d’annulation du Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées?

    Notre politique d'annulation dépend de l'offre que vous avez choisie.

    Elle est toujours mentionnée sur notre site web lors de la réservation http://paris.frasershospitality.com. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre service de réservation  du Fraser Suites le Claridge qui se fera un plaisir de vous aider au +33(0)1 55 23 26 00.

    Quel est le nombre maximal de personnes autorisées dans chaque type de suites au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    • Pour nos Suites Deluxe ou Executives, l’occupation maximale est de 2 personnes.
    • Pour nos Suites une chambre, l’occupation maximale est de 4 personnes.
    • Pour nos Suites 2 chambres, l’occupation maximale est de 6 personnes.
    • Pour notre suite présidentielle, l’occupation maximale est de 6 personnes. 

    Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter le sercive réservation du  Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées à sales.paris@frasershospitaly.com ou +33 (0)1 55 23 26 00.

    Les animaux sont-ils acceptés au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Oui, le Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées, Paris est un établissement acceptant les animaux domestiques. Cependant, seuls les chiens et les chats sont autorisés (2 animaux maximum par appartement), ils doivent également être tenus en laisse à tout moment et ne pas être laissés sans surveillance dans l’appartement et dans la propriété. Des frais supplémentaires de 35€ par animal et par jour sont également facturés.

    Existe-t-il un tarif réduit pour les enfants au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées ?

    Nos tarifs proposés au Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées Paris correspondent au type de suite choisie et non pas au nombre de clients ou leur âge.  Nos plus grandes suites peuvent accueillir jusqu'à 6 personnes.