احجز مباشرة وحفظ الآن تحكم في عملية الحجز تحكم في عملية الحجز

    الأسئلة المتداولة

    اعرف المزيد عن فريزر سويتس لو كلاريدج الشانزليزيه، باريس هنا في قسم الأسئلة المتكررة أو من خلال التواصل معنا. 

    أين يُمكنني الحصول على أفضل الأسعار؟

    أفضل أسعارنا وعروضنا الترويجية متاحة على الموقع الإلكتروني الخاص بنا http://paris.frasershospitality.com، أو يُمكن معرفتها من خلال قسم الحجوزات لدينا (عبر الهاتف على +33(0)1.55.23.26.00 أو عبر البريد الإلكتروني على sales.paris@frasershospitality.com). 

    التجهيزات والخدمات

    ما نوع الخدمات والتجهيزات التي تُقدمونها؟

    تمتاز أماكن الإقامة الفاخرة في فندقنا بجميع الخدمات والعروض المتكاملة مثل نظام الاستقبال الإلكتروني الذي يُطلعك على أحدث الأخبار التي تدور في المدينة، فضلًا عن الخدمة المجانية للاتصال اللاسلكي بالإنترنت Wi-Fi ، وخدمات تنظيف الغرف اليومية، وخدمات الاستقبال والاستعلام المُتاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وخدمات الأمان وكاميرات المراقبة بنظام الدائرة التليفزيونية "CCTV" المُتاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ما يجعل أماكن الإقامة لدينا هي الخيار الأفضل لأي نزيل سواء بمفرده أو برفقة عائلته.  

    هل يوجد بالفندق مركز لياقة بدنية؟

    نعم، وهو مفتوح 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ويُمكن دخوله باستخدام مفتاح غرفتك.

    هل توفرون خدمة الاتصال بالإنترنت؟

    نوفر لك خدمة مجانية للاتصال بالإنترنت عالي السرعة في الغرف وفي محيط الفندق.

    متى يحين موعد تسجيل الدخول إلى الفندق؟

    يُمكنك تسجيل دخول الفندق في تمام الساعة 3 مساءً. إذا كُنت تنوي الوصول مبكرًا، يُرجى الرجوع إلى فريق الاستقبال الذي سيحجز لك بدوره شقة تُناسبك، حسب مدى توفرها.

    كما يُرجى إرسال طلبك إلى قسم الحجوزات عبر الهاتف +33(0)1 5523 2600 أو عبر البريد الإلكتروني على sales.paris@frasershospitality.com.

    متى يكون موعد تسجيل الخروج من الفندق؟

    يُمكنك تسجيل الخروج في تمام الساعة 12 ظهرًا.   وإذا كُنت تحتاج إلى تمديد مدة الإقامة، يُرجى التنسيق مع فريق الاستقبال الذي سيُساعدك في معرفة مدى إمكانية ذلك.

    هل الإقامة شاملة وجبة الإفطار؟

    نعم، الإقامة تشمل وجبة الإفطار، والتي تُقدم في مقهى الشانزلزيه كافيه من الساعة 7 صباحًا إلى الساعة 10:30 صباحا كل يوم، عدا عطلات نهاية الأسبوع فالمواعيد تبدأ من الساعة 7 صباحًا إلى الساعة 11 صباحًا. 

    What is the cost of breakfast?

    Breakfast is available for adults at EUR 28.00 per person and for children below the age of 12 at EUR 14.00 per person. Prices exclude prevailing taxes. Complimentary for children under the age of 6.

    ما الخيارات المُتاحة لتناول الطعام في الفندق؟

    نظرًا لقرب موقع أحد المتاجر الكبيرة من الفندق، يُمكنك شراء ما تحتاجه وطهيه في المطبخ المجهّز بالكامل في وحدة إقامتك، أو طلب وجبتك من قائمة توصيل الطعام إلى الغرفة.  كما يُمكنك الرجوع إلى فريق الاستقبال للتعرف على بعض الاقتراحات حسب ذوقك إذا كُنت ترغب في تناول الطعام بالخارج.

    هل يوجد بالفندق مغسلة؟

    نعم، وهي مفتوحة لمدة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وهي خدمة مجانية لجميع النزلاء، كما أنها مزوّدة بمغسلة آلية.

    ما نوع الأسرة المتاحة لديكم؟

    تتوفر لدينا الأسرّة الكبيرة والأسرّة المزدوجة.

    ما الخدمات الإضافية التي تقدمونها للنزلاء الذين برفقتهم أطفال رضع؟

    نوفر لك مجانا سرير طفل حسب الطلب. هذا بالإضافة إلى كرسي عالٍ وحقيبة الوقاية من الشمس، وجهاز تدفئة الزجاجات، وحقيبة تغيير حفاضات.

    هل تتوافر لديكم خدمة قراءة الصحف؟

    نقدّم لك مجاناً مجموعة من الصحف بلغات مختلفة:  الإنجليزية والفرنسية والصينية.

    كما يضم برنامج PressReader المجاني أكثر من 2000 صحيفة ومجلة يومية إلكترونية منها جريدة الواشنطن بوست ومجلة إيل ومجلة بيزنس ترافلار وجريدة ذا جلوب آند ميل وجريدة لوموند المسائية.

    هل تتوافر لديكم غرف تناسب النزلاء المقعدين من ذوي الكراسي المتحركة؟

    نعم، لدينا بعض أجنحة رجال الأعمال وأجنحة رجال الأعمال المزوّدة بسرير واحد التي تلائم نزلائنا ممن يحتاجون إلى مساحة للدخول بكراسيهم المتحركة.

    Is on-site parking available and what is the cost?

    On-site parking is unavailable. The nearest parking facility is Indigo Parking. Please approach the Front Desk for more details or find out more at https://fr.parkindigo.com/parkings/champs-elysees-paris-France.

    Is airport shuttle service provided?

    Yes, private airport shuttle service is available subject to additional charges. Please feel free to approach our Front Desk for more details.

    What is the cost of hotel/service residence limousine services?

    Limousine service is available at EUR 85.00 for maximum 2 persons. Please feel free to approach our Front Desk for more details.

    What are the reception operating hours?

    The reception operates and is available 24/7.

    Is it possible to store my luggage at the hotel before check-in?

    Yes, it is possible to store your luggage at the property. Please feel free to approach our Front Desk for more details.

    هل تتوافر لديكم خدمة عرض قنوات تليفزيونية أو أفلام بلغات مختلفة؟

    نعم، لدينا باقة ضخمة من مقاطع فيديو حسب الطلب بلغات مختلفة لإضفاء المتعة والبهجة على إقامتك.

    هل تتوفر لديكم محولات الإمداد بالطاقة وشواحن الهواتف المحمولة؟

    نعم، إنها متوفرة لدى مكتب الاستقبال ويُمكنك استخدامها طوال مدة إقامتك.

    هل تتوفر لديكم أغراضًا متنوعة مثل أدوات الخياطة؟

    نعم، تتوفر لدى مكتب الاستقبال أغراض متنوعة مجانية حسب الطلب مثل أدوات الحلاقة والخياطة والعناية بالأسنان.

    هل تقدمون أية مأكولات لدى وصول النزلاء؟

    نعم، تتوفر لدينا هدايا للترحيب بالنزيل أثناء تسجيل الدخول.

    المكان

    How do I get to the hotel?

    By public transport:

    From Gare de Lyon (approximately 15 minutes):

    Take Metro Line 1 towards La Défense, exit at Franklin Roosevelt.

    From Gare du Nord (approximately 20 minutes):

    Take RER B towards Robinson / Saint-Rémy-lès-Chevreuse, change at Châtelet-les-Halles and take Metro Line 1 towards La Défense, exit at Franklin Roosevelt.

    By car: From Roissy/Charles De Gaulle Airport:

    Take route A1 towards Paris. Then, take the interior Ring Road (Peripheique Interieur) toward Rouen. On the Ring Road, take the Porte Maillot exit. Next, follow route N13 toward Paris. Upon arriving at Place Porte Maillot, travel in the direction of Place Charles De Gaulle – Etoile.

    From Orly Airport:

    Take route A106 then route A6a toward Paris. Next, take the interior Ring Road (Peripherique Interieur) toward Rouen. On the Ring Road, take the Porte Maillot exit. Next, follow route N13 toward Paris. Upon arriving at Place Porte Maillot, travel in the direction of Place Charles De Gaulle – Etoile.

    From La Defense:

    Take route N13 Paris – Neuilly-sur-Seine, crossing Neuilly-sur-Seine. Upon arriving at Place Porte Maillot, travel in the direction of Place Charles De Gaulle – Etoile.

    Alternatively, a private shuttle or pick up service may be arranged. Please feel free to contact us at sales.paris@frasershospitality.com or +33 (0)1 55 23 26 00.

    Are there any recommended attractions in Paris?

    Paris is a city that appeals to everyone. Some of the attractions include the Arc de Triomphe, the Eiffel Tower, Champs Elysees Avenue, Disneyland Paris and more. Tours can be organized and tailored according to your needs and interests. Whether you are travelling alone, with a partner or with young children in tow, we will ensure the itinerary is one that caters to the interests of all. For more recommendations, please feel free to approach our Concierge or check out https://paris-claridge.frasershospitality.com/en/attractions.html.

    أين يقع أقرب مكتب صرافة؟

    يقع أقرب مكتب صرافة في 66 شارع الشانزليزيه، ولا يستغرق الذهاب إلى هناك من فندق فريزر سويتس سوى دقيقتان سيرًا على الأقدام. وهناك ستجد أيضًا أقرب صراف آلي ATM.

    كيف يُمكنني الوصول إلى فندقكم بالقطار؟

    من محطة قطار غار دي ليون خط المترو 1 (15 دقيقة)، اتجه إلى حي "لا ديفانس"، ثم اخرج من "فرانكلين روزفلت".

    ومن محطة القطار "غار دو نورد"، خط رير بي (RER B) (20 دقيقة)، سافر إلى "روبنسون / سان ريمي ليه شيفروز" وغير القطارات في "شاتليه ليه دو أول"، ثم اركب على خط قطار 1 إلى حي "لا ديفانس" واخرج من "فرانكلين روزفلت".

    تتوفر خدمة خاصة للانتقال بالحافلات أو نقل الركاب بين محطتي القطار.

    كيف يُمكنني الوصول إلى فندقكم من المطار؟

    من مطار رواسي/شارل ديجول:

    اذهب إلى طريق A1 المُتجه إلى باريس. ثم، انتقل إلى الطريق الدائري الداخلي (بريفيك إنترير) المُتجه إلى مدينة روان. ومن الطريق الدائري، اسلك المخرج المتجه إلى بورت مايلو. ثم اسلك الطريق N13 المُتجه إلى باريس. وبمجرد الوصول إلى بلاس بورت مايلو، تحرك في اتجاه بلاس شارل ديجول - إيتوال.

    من مطار أورلي:

    اسلك الطريق A106 ثم الطريق A6a في اتجاه باريس. ثم، انتقل إلى الطريق الدائري الداخلي (بريفريك إنترير) المُتجه إلى مدينة روان. ومن الطريق الدائري، اسلك المخرج المتجه إلى بورت مايلو. ثم اسلك الطريق N13 المُتجه إلى باريس. وبمجرد الوصول إلى بلاس بورت مايلو، تحرك في اتجاه بلاس شارل ديجول - إيتوال.

    من لا ديفانس:

    اذهب إلى طريق N13 باريس - نويي سور سين، الذي يقطع بلدة نويي-سور-سين. وبمجرد الوصول إلى بلاس بورت مايلو، تحرك في اتجاه بلاس شارل ديجول - إيتوال.

    يمكن توفير خدمة نقل خاصة بالحافلات أو خدمة توصيل الركاب.

    كيف يُمكنني أن أستغل إقامتي في باريس النحو الأفضل؟

    لا يوجد شخص لا تروق له مدينة باريس.  ويُمكن تنظيم الجولات السياحية وتغييرها حسب احتياجاتك واهتماماتك.  وسواء أكنت مسافرًا بمفردك أو برفقة شخص آخر أو مع مجموعة من الأطفال، فسوف نضمن لك أن برنامج الرحلة الخاصة بك سيُوافق جميع اهتماماتك.

    أين يُمكنني الذهاب للتسوق؟

    ويعتبر شارع الشانزليزيه الذي تقع فيه المنشأة شارع تسوق ضخم يضم العديد من أرقى بيوت الأزياء والموضة مثل معارض لافاييت وبرنتان وإتش آند إم وغاب وبانانا ريبابلك ووان نيشن باريس وبركرومبى أند&؛ فيتش.  كما يوجد في الضواحي المجاورة منطقة المثلث الذهبي (triangle d‘or) التي تعتبر مقصد صفوة المجتمع والتي تعج بالعلامات التجارية الفخمة مثل كريستيان ديور وشانيل وماكس مارا وبرادا وسيلين وفالنتينو وكالفين كلاين وهيرميس.  فيما يلي بعض المعالم التي ينبغي على المرء عدم تفويتها:

    • متجر لويس فيتون بالشانزلزيه: يضم متجر لوي فيتون أكثر العلامات التجارية المطلوبة في العالم، ويعد هذا الفرع هو الأكبر على الإطلاق، كما يمتاز بواجهة داخلية ذات تصميم مليء بالفتحات المزخرفة، وفناء ضخم للغاية ما يجعل المبنى مزارًا سياحيًا في حد ذاته.  

    • متجر جيرلان بالشانزليزيه: استمتع بالتسوق في محراب الجمال الذي يُعد أثرًا تاريخيًا لأنه يضم أكبر مجموعة من العطور المعروضة حصريًا في بناية معمارية لا تقل روعةً عن روعة العلامة التجارية ذاتها.

    • متجر تيفاني بالشانزليزيه: ربما يتمتع محل الجواهر المتميز عالميًا بقاعدة عريضة من المتابعين، لكنه يمثل إضافة جديدة إلى شارع الفخامة، حيث يبدوا أنيقًا بواجهته الفضية الفولاذية.

    • ممر لو كلاريدج المُظلل للتسوق: دلل نفسك مع المتعة الكاملة في هذا الممر المظلل بوسط مدينة باريس لتحظى بساعات إضافية من متعة التسوق.

    من أين يُمكنني شراء تذاكر المترو؟

    تتوفر في مكتب الاستقبال تذاكر المترو للذهاب إلى المطارات، ومدينة ديزني لاند وللتنقلات في وسط المدينة، بما في ذلك تصريحات دخول المتاحف. كما يُمكنك شرائها مباشرةً من محطات المترو.

    السياسات

    ما هي سياسة إلغاء الحجز التي تتبنوها؟ 

    تخضع سياسة إلغاء الحجز لدينا للعرض الذي اخترته. وإذا كُنت في حاجة إلى المزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل مع قسم الحجوزات الذي يسره أن يقدّم لك المساعدة التي تحتاجها عبر الهاتف  +33(0)1 5523 2600.

    What is the maximum number of guests allowed in each residence type?

    For Studio apartment, the maximum occupancy is 2.

    For One Bedroom apartment, the maximum occupancy is 4.

    For Two Bedroom apartment, the maximum occupancy is 6.

    For Penthouse apartment, the maximum occupancy is 8.

    Should you require more information, please feel free to contact us at sales.paris@frasershospitality.com or +33 (0)1 55 23 26 00

    Are pets allowed?

    Yes, Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées, Paris is a pet-friendly property. However, only dogs and cats are allowed up to a maximum of 2 pets per apartment, they must also be leashed at all times and not be left unattended in the apartment and within the property. There is also an additional charge of EUR 35.00 per pet per day.

    هل هناك أسعارًا مُخفضة للأطفال؟

    تعتمد أسعارنا على فئة مكان الإقامة المُختار، بدلًا من عدد النزلاء أو أعمارهم.  وبناءً على فئة مكان الإقامة، يُمكن لأجنحتنا الأكبر من المعتاد أن تستوعب حتى 6 نزلاء.